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“蓝天”靠啥创名牌

记者观察
2000-02-22 来源:光明日报 本报记者 陈建强 我有话说

“牙好胃口就好……”这句令人捧腹的广告词使“蓝天六必治”牙膏在大江南北妇孺皆知。在天津,许多昔日名声响亮的工业产品品牌在激烈的市场竞争中渐渐黯然失色,而天津蓝天集团作为一家大中型国有企业却能傲立潮头,创造出显著的经济效益和社会效益,肯定有其独到的经营之策。然而,面对记者的询问,梁玉树董事长的回答仅有两个字:“创新”。

勇于创新是蓝天集团的传统,其前身“同昌行”是我国牙膏工业的先驱,早在1912年就生产出我国第一袋“火车头”牌牙粉,1957年研制出我国第一支药物牙膏——脱敏牙膏,1962年研制出我国第一支加氟牙膏——氟化钠牙膏,1990年又首创全功能牙膏——蓝天六必治牙膏。梁玉树说,要使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地,就要不断地进行技术创新,适应消费者变化着的消费需求,开发出适销对路的新产品。蓝天六必治牙膏正是我们积40年药物牙膏生产之经验,运用现代科学技术,吸收牙病防治医学的精华,经过上百次实验和近千例临床实践而生产出来的。

随着我国市场开放进度的加速,众多的国外牙膏品牌蜂拥而入,市场竞争愈加残酷,国有企业为了自身的生存,使出浑身解数。蓝天集团提出的口号是:“靠质量求生存,靠技术求发展”。从1990年起,他们先后投资7000多万元用于新产品开发、设备更新、工艺技术改造和改善生产环境。他们瞄准世界先进水平,引进国际最先进的制膏设备和包装生产线,实现封闭化生产,电脑化控制。在加大“硬件”投入的同时,他们还十分注重“软件”建设,经常邀请国际调香师来厂培训专业技术人员,聘请知名专家教授为企业管理人员授课,建立了职工学校,组织多种形式的岗位培训,以求不断提高企业职工的业务素质。

善于创新是蓝天集团内强素质,外树形象,市场制胜的关键。他们在市场竞争面前见贤思齐,汲取国际先进企业宝贵的生产管理经验,充分消化,为我所用。市场竞争归根结底是产品质量的竞争。他们从狠抓质量入手,大胆突破长期以来形成的生产管理模式,建立了一套严格的质量管理制度,使牙膏生产的每一道工序都处于严密控制状态。“不允许不合格产品流入下一道工序”是每一个工作岗位所共同遵循的原则;“确保每一只出厂产品都是一流产品”是全体员工向社会作出的郑重承诺。为了在消费者心目中树立良好的企业形象,本着对消费者负责的态度,他们还建立了缜密的业务员市场信息反馈制度、市场督察制度、产品查询管理制度,对产品流通的每一个环节都实现了规范化管理,做到消费者的每一个查询、每一条意见,都有人负责受理解决,并且告知处理结果。

“软硬兼施”使企业收益颇丰:近年来蓝天集团先后多次荣获全国轻工系统和天津市工业系统现场管理、营销管理、质量管理、目标成本管理和财务管理先进单位称号,并于1997年在天津国企中率先通过ISO9002标准认证。

“酒好也怕巷子深”,蓝天集团的经营者深谙其中三昧。为了让消费者了解并喜爱自己的产品,他们几年来累计投入2亿多元用于市场开发和广告宣传。虽然蓝天集团因成功的广告宣传而受益,但并不是一味地依赖广告效应。张建平副总经理说:“广告只是产品促销的一种手段,但对消费者而言,绝不能把广告作为选择商品的唯一依据,而更应注重产品的自身质量。”张建平的感慨源于去年10月在哈尔滨日报报业大厦进行的一次“验证牙膏厂家广告实效”的实验。那次实验的结果颇耐人寻味:因广告投入巨大而为人所熟知的8种名牌牙膏在强酸物质的侵蚀下表现各异。实验者据此总结道:价钱贵的未必就是质量好的;广告有时也会伤害消费者。而蓝天六必治牙膏正是受测产品之一,谈到实验结果张建平笑着说:“我们的产品不是贵的,却绝对是好的。”

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